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Aquí te dejamos algunas respuestas a estas preguntas…

1. Para empezar… ¿cómo sé si soy asertivo o no?  Eres asertivo cuando expones tu opinión, defiendes tus derechos o expresas algo que te ha molestado, de forma franca, clara y serena.

No eres asertivo cuando, por ejemplo, al expresar tus discrepancias caes en la agresividad. Tampoco eres asertivo cuando, ante un derecho propio que consideras vulnerado, evitas expresarlo y te lo guardas. Aquí tienes algunos ejemplos de falta de asertividad:

• Te cuesta pedir un favor a alguien y cuando consigues hacerlo te sientes como si te estuvieran perdonando la vida. En cambio, te cuesta muy poco hacer un favor al primero que te lo pide.
• Te cuesta rechazar peticiones sin pensar que los demás se sientan molestos o decepcionados contigo.
• Intentas complacer siempre a los demás para evitar confrontaciones, rechazos, o la sensación de culpa por haber herido los sentimientos de alguien.
• Cuando un amigo o compañero ha abusado de tu confianza, aunque te sientes molesto, finalmente no le dices nada.

• El primer paso para ser más asertivo es conocer el origen de esa dificultad. Puede ser que cuando intentas reclamar atención o pedirle a alguien que te tenga en cuenta, te sientas egoísta. O puede ser que cuando intentas expresar tu opinión o discrepancias con alguien, te asuste provocar un enfrentamiento o que te abandone. Descubrir los conflictos que puedan explicar el porqué te cuesta ser asertivo, es el mejor principio.

• Plantéate  qué pensamientos te surgen cuando intentas expresarte de forma asertiva y pregúntate por la validez de estos. Es clave que identifiques y te preguntes por la validez de los pensamientos negativos que te surgen cuando dices que no a alguien, por ejemplo. Pensamientos del tipo: “Si le comento a esta persona lo que me dolió respecto a su comportamiento el otro día, se va a enfadar y me va a atacar”, tienen que llevarte a cuestionarte si hay alguna razón válida para que pienses eso.

• Dedica un tiempo a reflexionar sobre lo que quieres expresar y para qué. Un aspecto muy importante para tener en cuenta es que, antes de nada, dediques un tiempo a reflexionar (desde la serenidad), sobre qué es lo que quieres transmitir y con qué objetivo. Por ejemplo: quiero expresar de forma asertiva mis opiniones y puntos de vista en las reuniones de trabajo, con el objetivo de sentirme más seguro de mismo y ser más visible ante mis responsables. Cuanto más claro tengas lo que quieres, más probable será que lo consigas.

• Sigue las siguientes fases:

• En primer lugar, tienes que exponer la situación. Describe la conducta de la persona o circunstancias que te han molestado, dolido o aquello sobre lo que disientas. Dos aspectos importantes: habla de hechos y no de juicios, e intenta ser lo más específico posible.
• En segundo lugar, expresa tus sentimientos. Ahora explica cómo te hace sentir esa conducta. ¿Frustrado? ¿Triste? ¿Satisfecho? Habla desde ti y de tus sentimientos, e intenta mantenerte calmado.
• Finalmente, platea soluciones. Responde de forma constructiva y propón alternativas a tu interlocutor. Es poco efectivo exponer un listado de tus problemas sin sugerir soluciones. De esta forma, darás la oportunidad al otro para que participe y se sienta incluido.

• Empieza desde cero. Como cualquier otro aprendizaje, éste debe ser progresivo. Al igual que si estás aprendiendo a conducir, no empezarías a practicar en una carretera de alta montaña, con la asertividad también debes empezar con situaciones menos comprometidas, antes de aspirar a metas más altas. Por ejemplo, te proponemos, escenarios de riesgo bajo como, por ejemplo, pedir en un restaurante que te cambien de mesa o que en un hotel te den otra habitación porque la que te han asignado no se ajusta a tu reserva. Progresivamente, afronta situaciones más complejas como, por ejemplo, expresar tu opinión a alguien, cuya opinión muy diferente a la tuya.